問い合わせのきっかけ（お客様の言葉起点）
「今日の午後に来客があって……大がかりじゃなくていいので、床だけ何とかなりませんか？」
そんな少し切迫したご相談をいただいたのは、平日の午前中でした。
内容を伺うと、重要な商談や式典ではなく、
“日頃お世話になっている取引先が数名来る”とのこと。
時間は限られているが、雑然とした印象だけは避けたい。
その温度感が、言葉の端々から伝わってきました。
現地での違和感・初期判断
現場は事務所兼応接スペース。
床材は一般的なフロアタイルで、目立つ破損や強い汚れはありません。
ただ、歩いてみると
・動線部分がわずかにくすんで見える
・照明の反射が鈍い
・入口付近に軽いベタつき
「汚れている」というより、
“手入れが止まっている感じ”が印象として残る状態でした。
比較した選択肢（やらなかった案）
この状況で考えられる選択肢は大きく二つありました。
一つは、機械を入れてしっかり洗浄し、ワックスまで仕上げる方法。
もう一つは、見える範囲に絞った簡易清掃。
正直に言えば、前者のほうが仕上がりは良くなります。
ただ今回は
・来客まで数時間
・什器の移動が難しい
・「きれいに“見えれば”十分」という目的
これらを考慮し、全面洗浄案は見送りました。
判断軸と意思決定の関係
今回の判断軸は、とてもシンプルです。
「今この場で、何を優先すべきか」。
・時間をかけて完璧を目指すか
・短時間で“印象の底上げ”をするか
ご担当者さまと話し合い、
「今日は後者でいきましょう」という結論に至りました。
最終判断と条件付きの結論
最終的に選んだのは、
来客導線に限定した簡易清掃です。
条件として決めたのは三点。
・乾燥時間を最優先する
・滑りやすくしない
・ムラが残らない
“やりすぎない”ことを、あえてゴールに設定しました。
施工内容と現場の工夫
作業は以下の流れで進めました。
まず、掃除機とドライシートで全体のホコリを除去。
次に、入口から応接スペースまでを重点的に水拭きします。
ベタつきが出ていた箇所だけ、
中性洗剤を薄めた液で部分拭き。
このときも、広げない・濡らしすぎないことを徹底しました。
最後は必ず乾拭き。
送風や送風機は使わず、自然乾燥で仕上げています。
仕上がりとお客様の反応
作業後、床を一通り見ていただくと
「十分です。これなら安心して迎えられますね」
ピカピカではありません。
でも、雑念が残らない床にはなりました。
来客後にいただいた一言が印象的でした。
「何も言われなかったので、逆に良かったです」
同じ悩みを持つ人への一言（押し売り禁止）
来客前の清掃は、
“褒められるため”より“引っかからないため”のものだと思っています。
時間も条件も限られている中では、
簡易清掃という選択が、最適解になる場面も確かにあります。
現場のシーンを想定したQ＆A
Q1. 簡易清掃だと、すぐ元に戻りませんか？
A. はい。あくまで一時的な整えです。恒久対策ではありません。
Q2. ワックスはやらなくて問題ないですか？
A. 今回は不要と判断しました。時間と目的次第です。
Q3. 自分たちでやるのと何が違いますか？
A. 汚れの見極めと、やりすぎない加減です。
Q4. どんな場合に本格清掃を考えるべきですか？
A. 節目の行事や、印象を大きく変えたいときですね。
今回の現場は、「やらないことを決める」という判断が中心でした。
清掃は、常に“最善”を出す仕事ではありません。
その場に合った“最適”を選ぶこと。
それもまた、現場の大事な意思決定だと感じています。