(完)「人の出入りが多い場所だけ汚れが」共用廊下清掃の事例 ――“全部同じように掃除しているのに、なぜここだけ黒くなるのか”を一緒に整理した現場――

問い合わせのきっかけ（お客様の言葉起点）

「共用廊下って、全部同じ床材なんですよね。でも人の出入りが多い場所だけ、どうしても汚れが目立つんです。
清掃は入っているのに、やっていないみたいに見えてしまって……。」

マンション管理をされている方から、そんな相談を受けました。
清掃が“足りていない”というより、見え方の差が気になっている様子でした。

現地での違和感・初期判断

現地を歩いて最初に感じたのは、汚れの量よりも場所の偏りです。

• エントランスから数メートル
• エレベーターホールの手前
• 曲がり角や段差の直前

全体が汚れているわけではなく、人の動きが集中する地点だけが黒ずんで見える状態でした。
ここで「洗剤が合っていない」というより、清掃の当て方にズレがあると判断しました。

比較した選択肢（やらなかった案）

検討はしましたが、今回は選ばなかった案もあります。

• 全面を同じ強さで洗う定期清掃
  → きれいにはなるが、コストと頻度が合わない。
• 汚れている場所だけ強い洗剤で対処
  → 一時的に改善しても、再発が早い。
• 床材の劣化と決めつけて張り替え検討
  → 汚れの性質から見て、判断が早すぎる。

今回は「強い清掃」ではなく、考え方を変える清掃が必要だと感じました。

判断軸と意思決定の関係

判断の軸は一つです。
汚れているのは“床”ではなく、“動線”ではないか。

人の出入りが多い場所には、必ず理由があります。

• 外部から砂や土が最初に持ち込まれる
• 立ち止まる・向きを変える場所で摩擦が増える
• 日常清掃では“つい流してしまう”位置

汚れの原因と場所が一致している以上、「清掃の回数」より「清掃の当て方」を変える判断をしました。

最終判断と条件付きの結論

結論は、“全面を同じように掃除しない”こと。

条件付きで、次の方針を取りました。

• 日常清掃は継続
• 人の動線が集中する箇所だけ、重点的に対応
• 定期清掃は“汚れが出る前提”で場所を絞る

見た目の印象を整えることを最優先にした判断です。

施工内容と現場の工夫

今回の清掃で工夫したのは、力の入れ方の差です。

1. 事前に動線を確認
   実際に歩き、立ち止まり、視線の高さで床を見る。
2. 重点箇所を決めて洗浄
   エントランス付近、エレベーター前、角部を中心に。
3. 日常清掃と定期清掃の役割を分ける
   日常＝砂・ホコリ除去
   定期＝蓄積汚れのリセット
4. 作業中の安全配慮
   滑りやすい時間帯を避け、コーンと声掛けを徹底。

「全部きれいにする」より、「汚れて見える原因を消す」ことに集中しました。

仕上がりとお客様の反応

作業後、床材そのものは以前と同じです。
それでも管理者様からは、

「全体の印象がそろいましたね。掃除していない感じがしなくなったのが一番大きいです。」という言葉をいただきました。
汚れがゼロになったわけではありませんが、“気になる差”が消えたことが評価につながりました。

同じ悩みを持つ人への一言（押し売り禁止）

共用廊下の汚れは、「清掃が足りない」より「汚れる場所が決まっている」ことの方が多いです。
全部を同じように扱わなくても、見え方は大きく変わります。

現場のシーンを想定したQ＆A

Q. 人の出入りが多い場所だけ汚れるのは普通ですか？
A. はい。土砂の持ち込みや摩擦が集中するため、自然な現象です。

Q. 清掃回数を増やせば解決しますか？
A. 回数よりも、重点箇所を意識した内容が重要です。

Q. 定期清掃はどこまで必要ですか？
A. 日常清掃で追いつかない“蓄積部分”だけで十分な場合もあります。